Políticas de Privacidad

Última actualización: 17/5/2026

En DeliPlan, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y comerciantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal.

1. Información que Recopilamos

Para usuarios:

  • Nombre completo
  • Número de contacto
  • Dirección de entrega
  • Historial de pedidos (opcional, con registro)

Para comerciantes:

  • Nombre del negocio
  • Información de contacto
  • Ubicación del establecimiento
  • Información de productos y precios

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Procesar y gestionar pedidos
  • Facilitar la comunicación entre usuarios y comerciantes
  • Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma
  • Enviar notificaciones relacionadas con pedidos
  • Análisis estadísticos para mejorar el servicio

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado y controles de acceso estrictos.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto:

  • Con el comerciante específico para procesar tu pedido
  • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Con tu consentimiento explícito

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos almacenamiento local del navegador para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y mantener sesiones activas. No utilizamos cookies de terceros para rastreo publicitario.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Solicitar corrección de datos inexactos
  • Solicitar eliminación de sus datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Presentar quejas ante autoridades de protección de datos

7. Menores de Edad

DeliPlan no recopila intencionalmente información de menores de 18 años. Si identificamos que se ha recopilado información de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información de inmediato.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la plataforma. El uso continuado después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos, contáctanos a través del buzón de sugerencias o nuestras redes sociales oficiales.